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ITSS运维维护标准 环球聚看点

来源:个人图书馆-山东恒标郭旭 2023-06-15 10:19:34


(资料图片)

ITSS运维维护标准ITSS运维服务能力成熟度模型的建立参考了信息技术服务领域有关成熟度的各类模型,它是反映运维服务能力水平的框架。该模型按运维服务组织能力建设和管理定义了逐步进化的四个等级,自低向高分别为基本级、拓展级、改进(协同)级和提升(量化)级,分别对应四级、三级、二级和一级。
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